簡單的VoIP功能對用戶很重要

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美國PGA技術運營總監Laurie French通過用統一通信服務取代PBX電話系統,將通信成本降低了25%。

“如果你問我們組織中的任何人最酷的事情是什么,他們會說這是將語音郵件發送到電子郵件的能力,”法國人說?!八麄兛梢耘渲盟?,這樣他們就可以在他們的名片上放一個電話號碼,而且有人不知道這是他們的手機還是桌面電話?!?/p>

她表示,語音質量問題很少見,但是當它們確實發生時,很難找出原因,確定不良語音質量的來源,特別是當手機使用被添加到等式中時。

法國人說:“今天使用手機時,如果你有一個像靜電或延遲這樣的通話質量問題,那么手機和電話之間就會有很多參與者在這個過程中出現在每個人之外?!?/p>

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對于私人飛機公司來說,VoIP的便利也是一個很大的優勢。私人噴氣機公司的包機運營經理Candy Lovin說:“整個過程中最好的部分是我們不必在辦公室;我們不必在辦公桌前接聽電話?!睆牟诲e過電話是特別重要的,因為該公司的大部分業務是運送器官進行移植。但這種安心只會讓Lovin每月花費幾百美元購買她想要的擴展和用戶。

重慶勞格科技研發的SparkleSoftphone,即IP電話,是一套全面集成語音、視頻、電話、即時消息和郵件功能,可安裝于智能手機、電腦(PC/Mac)的軟件客戶端,其基于SparkleComm統一通訊平臺。

勞格(SparkleComm)統一通信平臺,除提供語音的IP電話及視頻通話外,也讓企業能夠有效的整合現有的數據業務流程。采用熟悉簡單的操作模式,而不用擔心信息遺漏、延遲和誤發等,從而擁有企業或組織機構專屬的內部通訊解決方案,讓您使用更順心。

如何確保所需的VoIP質量?

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現在無處不在的手機以及越來越多的勞動力所知道的唯一技術,即使是熟悉固定電話和公司專用交換機(PBX)的老員工也已經認識到電話掉線是正常的。這有助于順利采用IP語音VoIP)。

沒有人會三思而后行,因為他們的手機一直都會這么做。整個VoIP市場已經成熟到沒有質量存在的地方,這只是你設計系統的問題。

您如何設計系統可確保您所需的VoIP質量?

在過去,舊的貝爾電話系統為其網絡設計設置了一個高標準,因此客戶可以撥打沒有靜電,淡入淡出或完全掉線的電話。傳統的五個九標準意味著幾乎恒定的網絡正常運行時間,每年最多需要5.26分鐘的停機時間。然后是互聯網,它產生了VoIP,協作和視頻,依賴于高質量,低延遲連接的應用程序。雖然它沒有達到20世紀標準,但大多數用戶發現VoIP質量支持他們的需求。

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但隨著應用程序的業務越來越多,近乎恒定的正常運行時間和高質量變得至關重要。Nemertes Research的副總裁兼服務總監Irwin Lazar表示,企業通過投資語音質量平臺來降低統一通信運營成本。

“對于那些與客戶,潛在客戶等互動的人來說,仍然期待著高質量的聲音,”Lazar說?!半S著語音界面轉移到應用程序。如,從Salesforce內部,移動設備和網站上撥打電話,人們對如何保持語音質量非常感興趣?!?/p>

勞格科技研發的SparkleSoftphone即為IP電話,其基于SparkleComm統一通訊平臺,是SparkleComm的核心功能。SparkleSoftphone支持12+種語音編解碼;語音通話動態調整,支持通話中途啟動和結束;支持外置音頻設備選擇;支持模擬對講機接入,給您通話帶來更高的質量體驗!

打破VoIP基礎

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讓我們首先打破縮寫,其中包含兩個截然不同的想法?;ヂ摼W協議語音代表電話和互聯網的交叉。電話是語音的主要媒介但不是唯一的,-并且長期獨立于其他通信渠道運營。這種方法很好地為企業服務,因為在互聯網出現之前不需要將其與其他任何東西集成。

Web已經產生了互聯網協議(IP),這是一套允許各種形式的數據通過公共網絡傳輸的標準。由于傳統電話--TDM,不是數據,它最初保持獨立,在專用語音網絡上運行。

IP流量的共同點是分組化,它以高效的方式在Web上傳輸數字分組。信息以這種方式以線速流動,幾乎沒有成本。由于Web是互連網絡的集合,因此操作原理是在最有效的路徑上路由數據包,從而消耗最少的網絡資源。由于許多路徑都是可能的,因此流量很少以線性方式流動,通常會在到達最終目的地的途中進行多次跳躍。

這種方法與TDM極為相反,TDM的工作原理是雙方之間的閉路。通過專用連接,TDM呼叫始終清晰,私密且安全。但是這些電路在使用時不能共享,并且與IP相比,TDM是用于管理網絡資源的非常低效的模型。這是傳統電話成本如此之高的關鍵原因。

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VoIP的先驅們認識到了這個機會并致力于將這些世界融合在一起。一旦他們找到了打包語音的方法,就可以將其添加到IP數據流中,從那里可以大大降低電話服務的成本。早期的努力受到質量低劣的困擾,但隨著網絡的成熟和寬帶取代撥號服務,VoIP克服了這些問題。今天,它是傳統電話的真正替代品。

重慶勞格科技研發的SparkleSoftphone即為IP電話,其基于SparkleComm統一通訊平臺,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如視頻通話、電話會議、視頻會議、PTT對講都以IP電話為基礎,或與其高度關聯密不可分。

IP通訊(VoIP)解決方案經過實踐證明,在3G/4G/Wi-Fi覆蓋較為充分的區域簡化、統一溝通流程,提高工作效率。大小公司均可以從基于IP的網絡上進行語音傳輸、數據交互甚至召開視頻及電話會議。

視頻會議系統標準發展史

視頻會議系統的標準并不是由一開始就制定完備,而是通過歷史的不斷發展,促使其標準的制定也日臻完善,從ITU-T著手制定的H.320協議和H.323協議標準到MPEG-4標準再到現今的H.264標準,這些標準讓視頻會議系統之間更具有兼容性,為用戶節約了相當大的成本。

一、ITU-T視頻會議系統標準

1、H.320協議:1990年提出并通過,這是第一套國際標準協議,成為廣泛接受的關于ISDN會議(huì yì)電視的標準。
2、H.323協議:基于硬件的視頻會議系統,H.323協議于1997年3月提出,為現有的分組網絡PBN(如IP網絡)提供多媒體通信標準,是目前應用最廣泛的協議,基本上都是采用這個技術標準,這保證了所有廠商生產的終端和MCU都可以互聯互通。各廠商設備相當部分都兼容兩個標準,而最新設備則采用H.323標準。

二、視頻會議系統MPEG-4標準

MPEG是運動圖像專家組(Moving Pictures Experts Group)的英文縮寫。視頻會議系統這個專家組是由ISO(國際標準化組織)與IEC(國際電子委員會)于1988年聯合成立的,致力于運動圖像及其伴音編碼的標準化工作,基于軟件的視頻會議系統,基本上都是采用這一技術標準。和其它標準相比,MPEG-4標準的壓縮比更高,節省存儲空間,圖像質量更好,特別適合在低帶寬等條件下傳輸視頻,并能保持圖像的質量。

三、視頻會議系統H.264標準

結合了 H.323協議中的H.263協議和MPEG-4協議,解決了目前基于軟件視頻會議MPEG-4標準沒有辦法與H.323協議的終端兼容問題,這使之成為目前最好的視頻壓縮協議。

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視頻會議為政府會議召開帶來便利

兩會的會風改革,我們是看得見,也是摸得著的。從中央到地方,都在積極探索兩會精簡方式。自八項規定開展以來,文山會海、奢華會場等廣大群眾深惡痛疾的“四風問題”得到了有效根治,也讓黨風一清、政風一新。

為了搞好會議節約,高層曾經發過一個通知,要求各地改變會風,能不開的會議就不開,能少開的會議就少開,能縮短的會議就縮短,凡是能用視頻召開的會議就不要到現場去開。

兩會召開期間,視頻會議是一項重要網站內容。利用視頻會議系統促進政府間的信息交互與協作,對于提高政府行政效能、管理水平和決策準確性,促進政務工作公開化、高效化、低碳(C)化等都具有重要意義。政府部門使用視頻會議有如下幾大好處:一是節省了各市地相關部門到省城開會的時間和經費;二是控制住了“車輪”上的消耗,減少碳排放;三是不用再考慮安排食宿等;四是能更快捷地完成會議內容的上通下達……

視頻會議系統不僅可以隨時可召開集圖像、聲音、文字于一體的全網實時交互式視頻會議,進行清晰的圖像及語音交流,還可用于遠程教育、應急指揮調度、遠程辦公協作、培訓學習、遠程監控等各類多媒體通信業務的需要,逐步實現全旗指揮控制的現代化、決策信息的資源化、日常辦公業務的效能化、網絡化,為促進政府工作效率,起積極作用。

視頻會議的便捷、安全、可靠、低碳環境保護已經得到了各行各業的認可,視頻會議的應用為公司為管理辦公會議、可視化應急指揮、培訓等帶來了尤為重要的便利,圖像、文檔演示、協同瀏覽、桌面共享等在線交互,實現了企業上傳下達可視化互動溝通,也給企業節省了會議開支,加強了對企業管理,降低了溝通成本,是實現高效運營,綠色辦公。

提升辦公效率節省會議經費

政府作為經濟與社會發展的管理部門,經常需要召開各種會議,傳達方針政策,布置工作,交流經驗,因此視頻會議系統需要能夠支持召開跨地域的大規模會議,并擁有色彩飽滿、清晰流暢的視音頻及穩定不中斷的保障。以前召開會議都得到指定會場集中,增加與會人員的時間和車費,尤其地處偏遠山區的政府開會,交通不便,與會人員奔波勞頓;會后的層層傳達,不及時不準確,效率不高。一旦發生突發事件,因領導不能及時溝通、決策滯后而造成損失??梢酝ㄟ^視頻會議系統,高清晰的視音頻效果提高工作效率,節約會議經費。

加強培訓 改變培訓方式

政府公務員的業務能力,直接關系到政府的執政能力。因此政府對公務員的業務培訓成為一項常常性的工作。特別是加入WTO后,經濟全球一體化,各項規則條例、操作順序要與國際接軌,業務知識急待更新,培訓刻不容緩。而以往培訓,因時間場地所限,授課方式陳舊,培訓效果不佳?,F在通過視頻會議技術改變培訓方式,就能提高公務員的業務素質。

上下溝通 搭建便民橋梁

政府為民辦實事,構建和諧社會,需經常聽取市民的意見要求。以前通過各街道辦事處或鄉鎮召開座談會,聽取意見要求,然后人工進行匯集整理再向上反饋,速度慢,效率低?,F在通過視頻會議,開通市民熱線,直接與市民見面,聽取要求,解決問題,使視頻會議系統成為政府直接與市民溝通的橋梁。

采購、招標 不再來回奔波

在市場經濟環境下,重大工程項目都得在“公開,公平,公正”的原則下進行招投標。以往的招投標會議,手續繁雜。招標方發公告,投標方報資料,來回奔波,并且要指定會場,投標雙方面對面問答。需要通過視頻會議系統,招投標雙方可傳遞文件資料和圖紙,實行面對面交流溝通,非常方便快捷。

視頻會議支持PC、智能手機、平板、等多種終端設備接入,為政府打造了一套切實可行的解決方案,在政府所處的辦公環境中部署視頻會議的實時語音、視頻及數據協作系統,為各機構之間搭建了一個良好的互動溝通平臺。

視頻會議為春運保駕護航

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回家過年最重要的事情是什么?搶票,搶票,搶票。每逢年節,一張小小的票根,牽動著千萬人的心。 搶完了回家的票,又要開始搶過年來了票,搶票成了回家過年的日常。從徹夜排隊到動動手指、從擁擠的綠皮車到寬敞的動車組、從長途顛簸到“高鐵能否再快一點”,它承載著游子對家的渴望,也見證著中國春運的變遷。

鐵路運輸成為中國春運中最重要的交通工具。據中鐵總的統計顯示,到2017年底,全國鐵路營業里程達到12.7萬公里,其中高鐵2.5萬公里,占世界高鐵總量的66.3%。早已是世界上高鐵運營里程最長的國家,甚至可以說——中國一國的高鐵運營里程,比世界其他地方高鐵里程之和還要多。

就像電商改變著我們的購物習慣,高鐵正在改變著我們的出行方式方法。

于此同時,在鐵路運輸中,有這樣一種神器—視頻會議,也正在改變著鐵路內部員工的溝通和應急指揮的方式方法。它將調度所變成臨時指揮部,總長、運輸處、安監室、機務處、電務處、客運處、車輛處、宣傳部、調度所等各部門負責人通過視頻會議系統迅速集中,指揮應急。

在這樣一個高效的統一溝通協作平臺上,進行及時、高效溝通和溝通,幫助其獲得足夠的靈活性、洞察力和控制能力。

鐵路部分對視頻會議的主要要求:

1、鐵路行業由于機構龐大,人員眾多,平時分散的鐵路局、機務段、車輛段、供應段之間需要及時、快速、高效的進行信息溝通,重要決策、上級會議精神等諸多重要交流在緊急情況下的協調,以及對緊急突發事件和災害發生的處理。

2、總局和分部之間需要通過現有的網絡模式,將語音、視頻、文字、圖片、文檔等各種資料顯示在所有的用戶端,以各種方式方法交流信息,達到共聚一處的效果。

電話系統網絡電話

????????在與一個VoIP服務提供商簽約之后,你需要一個電話系統VoIP連接到互聯網。一些供應商將包括電話系統VoIP作為他們的包的一部分,但其他計劃規定你提供自己的設備。VoIP電話系統有一個以太網插孔,可以插入到寬帶互聯網連接的路由器中。以太網連接器與普通電話連接器類似,但寬度約為兩倍?;蛘吣阋部梢詾槟愕?a href="http://www.caihongtea.com/portfolio/voip.html">VoIP系統使用T-1連接,同樣有效。

????????如果你想使用傳統的VoIP的模擬電話,你可以得到一個ATA(模擬電話適配器)-一個小盒子,它包含了把你的聲音轉換成數字數據并通過互聯網發送的硬件和軟件。ATA有一個以太網連接器和一個普通的電話插頭連接器。

????????使用ATA的好處是,你不必購買新的手機——只需插入你正在使用的手機,無論是有線還是無線。然而,電話系統的VoIP更方便地利用了你的VoIP帳戶所包含的許多額外功能——通話顯示、通話路由、通話轉發、語音信箱和其他許多功能。您仍然可以在ATA中使用這些特性,但是您可能需要在服務提供者的web站點上配置您的VoIP帳戶。

????????市場上有許多VoIP電話系統,從簡單的家用電話到復雜的商務電話終端(通常被稱為商務電話)。然而,即使是最基本的型號,也有用于來電顯示和電話配置的LCD顯示屏。更高級的型號可能有揚聲器、耳機接口、定制戒指和可編程按鍵等功能,這些功能可以讓你快速訪問手機的某些功能。

????????你想要無線上網嗎?雖然你還不能享受到網絡電話的自由,但是你仍然可以在IEEE 802.11b的無線網絡中使用無線電話。這些手機適用于住宅、校園和企業使用。

????????除了更便宜之外,基本的服務包還包括呼叫等待、呼叫顯示和呼叫轉發。您可以利用電話系統VoIP的所有這些功能,比如SparkleComm。當你的電話響時,LCD屏幕會顯示來電者的信息。您可以選擇接受該呼叫或將其重定向到語音信箱或錯誤消息。

????????您可以為特定類型的調用設置規則,而不是手工路由每個單獨的調用。例如,匿名電話可以路由到您的語音信箱,或者您希望避免的某人的電話可以路由到錯誤消息。電話也可以轉到外部號碼。

????????一些VoIP服務提供商的操作與傳統的電話服務相同。例如,如果你已經在使用電話線,打電話等待可以讓你接第二個電話。當另一個電話進來時,你聽到一個短的嘟嘟聲,你可以按下一個按鈕在兩個電話之間切換。

????????如果您希望保持您的匿名電話號碼,您可以阻止您的來電顯示。這樣,當您呼叫某人的來電顯示時,您的姓名或電話號碼將不會顯示。這個功能可以設置為所有您的呼叫或僅僅為選定的呼叫。

????????如果你不希望被打擾,你可以把所有的電話都發送到你的語音信箱,或者發送一條消息說你不在。有了這個設置,你的手機將不會響,直到你重置它。

????????電話系統VoIP的一個非常方便的功能是能夠存儲姓名和電話號碼。你可以滾動電話簿或設置快捷鍵到通常被稱為數字。每一個來電都可以自動添加到你的電話簿中,你可以隨時輕松地編輯或刪除電話號碼。

VoIP設備

????????SparkleComm網絡電話可以在沒有電腦的情況下進行。寬帶Internet連接仍然是必需的,但是它不需要連接到計算機來利用VoIP。

????????這種系統的工作原理是在電話或有線電視線路上安裝寬帶調制解調器。調制解調器與帶有模擬電話適配器(ATA)的普通電話相連。當您與VoIP服務提供商簽約時,這些設備通常是免費提供的。

????????ATA與調制解調器相連,并提供必要的硬件和軟件將模擬語音信號轉換為壓縮數字數據。接電話的人不需要任何特殊的設備,也沒有任何跡象表明你沒有使用PSTN(公共交換電話網)。事實上,在某些情況下,信號可能比陸基電話線更清晰。

????????擁有ATA的一大好處是它的可移植性。ATA是一個小型的輕量級設備,可以隨身攜帶。你為什么要這么做?如果你能在世界上任何地方使用寬帶調制解調器,你只需將普通電話插入ATA中,并將其連接到調制解調器。ATA有一個獨特的識別號碼,不管你在世界的什么地方,人們都可以打電話給你。無論你是在香港還是多倫多,這樣的電話費用都是一樣的。

????????如果隨身攜帶一個ATA的想法看起來很麻煩,你可以買一個IP電話,它將電話集和ATA結合成一個單元。IP電話插入調制解調器,可以在世界任何地方打電話或接收電話。

????????舉個例子,假設你在舊金山,在亞洲旅行。任何人都可以撥打你在舊金山的常規電話,他們的電話將被路由到你在香港、東京或任何地方的IP電話。如果他們從舊金山打來電話,則不涉及海外費用。類似地,如果你想給舊金山的人打電話,你的電話將被視為本地電話。

????????所有SparkleComm的額外功能都可以在ATA的和IP電話上使用。呼叫等待、呼叫轉發、呼叫顯示和電話會議都可以通過ATA或IP電話進行。這些服務的費用通常包含在您的月費中——這比您的傳統電話公司提供的類似服務節省了一大筆錢。

VoIP簡介

????????如果你對新的計算機技術有興趣,你一定聽說過VoIP,SparkleComm便是VoIP電話。SparkleComm它允許你在互聯網上打電話。VoIP已經開始取代現有的電話網絡,一些人和企業選擇取消傳統的電話線,轉而使用VoIP。

????????VoIP最初是為了在不同地點的計算機用戶之間提供語音通信而開發的。雖然它仍然有這個應用程序,但它已經被進一步發展成一個自己的電話網絡。使用VoIP的人可以在世界任何地方打電話,也可以通過連接到互聯網或局域網(LAN)的電話機接收電話。

背景

????????這一切都要追溯到1995年,當時以色列的計算機愛好者發明了第一臺計算機語音連接。同年,這項技術被開發成一種叫做“互聯網電話軟件”的軟件包。與其他計算機用戶交談所需要的只是調制解調器、聲卡、揚聲器和麥克風。

????????該軟件在將音頻信號以數據包的形式通過互聯網發送之前對其進行了數字化和壓縮。這些語音連接只能發生在安裝了軟件的計算機之間。聲音質量很差,遠不及標準電話連接的質量。

????????這項技術繼續發展,到1998年,已經建立了網關,以允許PC-to-phone連接。同年晚些時候,使用互聯網進行語音傳輸的電話到電話連接被設置到位。這些電話到電話的連接仍然需要一臺計算機來啟動呼叫,但是一旦連接建立起來,呼叫者就可以使用一個普通的電話機。

如今的網絡電話

????????目前有許多VoIP服務可用于住宅和商業用途。其中一些仍然依賴于PC-to-PC連接,但可能提供其他服務,如PC-to-phone和電話-to-phone。

????????因特網電話可以插入到計算機的聲卡或USB端口。這些電話可能有數字墊和鈴聲,讓你可以像使用傳統電話一樣使用它們。通過將電話直接連接到寬帶調制解調器(DSL或電纜),可以完全繞過計算機。

它是如何工作的呢?

????????使用VoIP的第一步是把你的聲音轉換成數字數據。這是通過“采樣”你的聲音來實現的——將模擬聲音信號分割成可分配數值的離散步驟。一旦你的聲音被數字化,數據就可以被壓縮。

????????這個壓縮的數字數據被分成大約1500字節的“數據包”,可以通過互聯網傳輸。除了語音數據之外,數據包還包含關于它們的起源、目的地的信息,以及允許以正確順序重構它們的時間戳。一旦他們到達目的地,他們被重新組裝,并從數字轉換回模擬,以便接收方能夠聽到你的聲音。

????????為了使語音數據不受明顯延遲的影響而傳輸,寬帶互聯網連接是必要的。許多家庭和企業已經在使用寬帶(DSL或cable),因此添加VoIP相對簡單。

VoIP呼叫你沒有使用的最好的黑客攻擊(下)

上一章我們說到了什么是VoIP以及它如何運作,這一章我們來了解VoIP的優點和缺點是什么?

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使用VoIP的最大好處是成本。對于計算機到計算機或計算機到單元的呼叫,費用是免費的。您只需按時支付網絡賬單即可。對于計算機到固定電話,費用遠遠低于支付電話計劃的費用。在傳統的固定電話中,公司曾經被限制為可以添加多少“線路”。但是,可以添加多少VoIP線路沒有限制。這一切都取決于您的連接帶寬。 VoIP的音質通常比傳統手機更清晰,更好。 使用VoIP的最大缺點是延遲的可能性。就像連接到互聯網的電視有時在互聯網被限制時失去聲音同步,這可能發生在通過VoIP講話時。

如何獲得VoIP?

您可以在http://www.caihongtea.com/download.html此處下載和創建SparkleComm帳戶。如果您打算撥打大量電話,還有許多其他提供商會添加功能和個性化計劃。

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如果您想擁有連接到VoIP的固定電話并切斷支付固定電話服務的電話,您需要按照幾個步驟操作。您必須使用VoIP提供商創建一個免費帳戶。然后,你必須確保你有一個以太網電纜和一個ATA,就像這個180元的OBi適配器一樣。