什么是統一通信技術?(三)

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4.會議

會議已經從音頻,網絡甚至視頻發展而來。這是由新技術的出現推動的。SparkleComm的電話、視頻會議系統可以增加企業的存在和移動性。

SparkleComm的電話、視頻會議系統從客戶端到后臺的MCU完全基于軟件,摒棄了傳統的硬件要求,讓每個人的手機和PC電腦都可以做為終端設備。通過SparkleComm視頻會議系統,用戶可以通過在線狀態輕松啟動視頻連接,召開會議。

這種集成克服了過去使用單獨的視頻會議技術(如調度和學習新界面)所遇到的一些挑戰。這是因為它允許以與IM或語音連接類似的方式通過在線進行視頻連接。

視頻會議集成到統一通信技術環境中的過程要求用戶首先定義他們的視頻會議要求。有許多視頻會議解決方案,但SparkleComm是提供了滿足用戶要求的優秀解決方案。

SparkleComm采用靈活的分層架構方式,提供多重定制化方案,包括UI定制化、SDK定制化等等,簡單來說就是能夠根據您的需求更改,直至您滿意為止。

統一通信技術對于那些熱衷于提高響應能力和生產力同時仍然降低IT成本的組織來說是一項重要的投資。這是因為它圍繞共享的基于IP的基礎設施匯聚數據,視頻和語音。這簡化了加入視頻或音頻會議,發送消息和撥打電話的過程。

什么是統一通信技術?現在你知道了。

什么是統一通信技術?(二)

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2.用戶信息

該技術允許定位并因此識別計算設備。這是在用戶連接到網絡時完成的,并且不依賴于設備的位置。因此,用戶可以監視其他用戶的狀態或可用性,從而為統一通信增加了便利性和易用性。它是提高企業生產力的理想選擇。

用戶信息是任何公司統一通信和協作戰略的重要組成部分。它允許知識管理技術,協作和統一通信協作,從而增加員工的生產。用戶信息通常是特色工具而不是獨立工具。會議,社交網絡工具,電子郵件,電話和即時消息都具有存在性,但作為內置功能。

用戶信息可以被定義為指示關于人對外部世界的許多有用特征的能力。這包括此人的身份,他/她目前正在做什么,是否可以聯系到他們以及如何最好地聯系他們(視頻會議,電子郵件,即時消息,電話等)用戶信息提供所有上述信息,但在此基礎上是誰請求它。

大多數系統都提供調整或調整可用性信息和可達性信息,這是基于請求它的人的上下文。即時消息是最新的在線機制,它包含一個人可用性的基本指標。

SparkleComm統一通信平臺具有獨特的用戶信息管理功能——企業通訊錄。SparkleComm的企業通訊錄具備后臺web管理功能,支持多級組織架構,分級權限控制。SparkleComm可以依據您組織架構特征自行組織,按照權限授權給內部員工使用,不會造成個人及組織通訊錄的泄漏。

3.消息

消息傳遞技術包括即時消息IM),傳真,語音郵件和電子郵件。該技術將語音郵件和傳真等消息服務組合到一個郵箱中,用戶可以通過電話或電子郵件訪問該郵箱。

統一消息允許最終用戶以電子方式將語音郵件傳送到任何目的地。這是通過使用來自多個來源(例如家庭電話號碼,辦公室電話或手機)中的任何一個的語音郵件的電子郵件遞送來實現的。

VoIP部署需要數字電話嗎?

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配置VoIP電話可能需要大量的工作,從數字電話到軟電話等組織可用的選項。

用于IP語音的電話有幾個區別。顯然,模擬和數字電話不同。有些手機可以傳輸數據包 - 根據VoIP要求 - 而有些則不能。

您可以使用不通過數據包的數字電話,也可以使用蜂窩電話或Wi-Fi網絡上的IP通信手機。但是,不通過數據包的舊數字電話仍然可以通過VoIP進行通信。您可以安裝將數字會話轉換為數據包以通過IP網絡傳輸的網關。

告訴手機能夠提供什么的最簡單方法是查看手機插入的內容以獲得撥號音。如果手機沒有插入網絡交換機,則需要網關通過網絡進行通信。

網關將具有到POTS網絡的一個連接,較舊的密鑰系統或PBX,以及到理解IP流量的通信網絡的另一個連接。網關就像兩者之間的翻譯。在蜂窩或Wi-Fi網絡上,網關通常是封裝IP分組以通過網絡傳輸的軟件程序。

想象自己在一個你不懂語言的國家。翻譯人員可以為您和與您進行對話的人解釋對話。在這種情況下,翻譯器相當于網關。

另一種用于VoIP的電話是軟電話。 Skype,Avaya Communicator和其他軟電話客戶端接收麥克風語音輸入并將其轉換為IP數據包,以便通過網絡傳輸。軟電話具有將呼叫路由到設備而不管物理位置的優點,只要它在網絡上并且對網絡可見即可。

您不一定需要合適的硬件電話進行VoIP通信。事實上,你可以將這些手機中的任何一款組合起來,它們都可以使用。

您可以使用網關來橋接使用VoIP的辦公室和不使用VoIP的辦公室。您可以在該環境中添加軟電話,或幾乎任何手機組合。當然,使用免費軟件和任何使用公共網絡的電話,通話質量只會與網絡一樣好。

你還可以使用SparkleCommIP通訊(VoIP)解決方案,1.支持多種語音編碼;2.支持與主流的IPPBX對接;3.支持IMS(有與中興通訊及華為IMS成功對接案例);4.支持呼叫轉移、偏轉、會議、三方等功能;5.支持模擬對講機接入;6.支持狀態呈現(Presense)。

經過實踐證明,SparkleCommIP通訊(VoIP)解決方案,在3G/4G/Wi-Fi覆蓋較為充分的區域簡化、統一溝通流程,提高工作效率,還可以靈活、方便的與第三方的應用集成。它即采用開放式結構,又擁有電信運營商級別的網絡結構。

會議室是彌合溝通和協作差距的一種方式

您的會議室設計需要包括控制設備和加入會議的方式,因此房間需要一個命令中心。命令集中有幾種選擇,簡單的筆記本電腦通常就足夠了。SparkleComm通過一鍵發起功能,系統同時并行發起呼叫,可以動態調整成員,包括:視頻關閉、靜音、請入、請出、允許發言、禁止發言、角色調整等,同時保持了界面簡潔,以確保所有團隊成員都能輕松發起或加入電話會議和視頻會議。

小型視頻會議室設計應該如何選擇合適的硬件?

對于可以實現其承諾潛力的會議室,您必須將設備與您組織的需求相匹配。這些臨時空間沒有一個通用的答案。

首先需要確定您的會議室設計需要什么,您必須確定您的團隊如何最好地工作。每個團隊都有不同的協作需求。觀察會議是一種簡單的方法,可以讓您了解團隊的工作方式以及鼓勵提高工作效率的方法。使用此信息將有助于瀏覽大量可用于視頻會議的工具并改善會議室設計。

因為定制是會議室的優勢之一,所以需要考慮的一個選擇是一個雜亂的房間套件。套件通常具有硬件和軟件,可以根據您的團隊需求進行定制,并可以部署在所有的會議室中。SparkleComm采用靈活的分層架構方式,提供多重定制化方案,通過SDK定制化,用戶依據SparkleComm的開發套件,底層的SDK定制自由的即時通訊系統,包含客戶端及服務端均可深度集成到客戶自由的系統中。這些都是有吸引力的選擇,因為它們將基本需求與定制附加組件捆綁在一起。

如何將會議室成本納入IT預算?

在考慮您的會議室設計成本時,請記住,設置選擇必須是可擴展的。以前,您可能一直在購買單個房間的設備,但現在您可以購買數百或數千個房間的硬件和軟件。對于成長型企業而言,平臺可擴展和擴展以滿足不斷增長的用戶需求以及支持越來越多的第三方集成的能力至關重要。

在過去幾年中,音頻和視頻設備的成本大幅下降,使得配備小型視頻會議室的成本更低??韶摀允蛊淠軌蜉p松滿足企業對靈活且價格合理的設備的需求,這些設備可在多個平臺上運行。

雖然視頻會議成本大幅下降,但服務的質量和功能已得到改善。 在過去,相機可能需要花費數萬元。 現在,大多數視頻硬件的購買價格在7500人民幣到12000人民幣之間。 視頻會議軟件的價格通常低于每間客房600元,還提供多種免費選項。雖然SparkleComm價格便宜,適合不同小型企業,但是SparkleComm的高清質量,流暢的會議體驗,可靠性和可擴展性都是肉眼可見的。

如何管理會議室?

管理許多會議室 - 而不是單一的會議室 - 帶來了一些重大挑戰。 多個房間意味著多個更新 - 并可能解決更多問題。 購買視頻會議軟件時,您需要考慮如何管理服務。

SparkleComm軟件為您的會話空間提供集中管理的服務,有助于簡化IT的管理訪問和工作流程。 目前正在探索允許自動更新和遠程訪問控制的選項,從而可以更輕松地監控這些空間并處理可能出現的任何問題。

使用手機撥打VoIP電話

雙模手機包含常規蜂窩無線電和Wi-Fi(802.11 b / g)無線電。Wi-Fi無線電使手機能夠通過無線路由器連接到無線互聯網網絡。如果您家中有無線互聯網路由器,或者您坐在星巴克無線上網,您可以使用手機撥打類似SparkleCommVoIP電話。以下是它的工作原理:

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1.當手機在無線互聯網網絡范圍內時,手機會自動識別并連接到網絡。

2.您在無線網絡上發起的任何呼叫都將作為VoIP呼叫通過Internet路由。使用SparkleComm,所有VoIP呼叫都是即時的。

3.如果手機超出無線互聯網信號的范圍,它會自動切換到常規蜂窩網絡并正常收費。

4.當您進入和退出Wi-Fi網絡時,雙模電話可以在通話過程中從Wi-Fi無線切換到蜂窩電話(反之亦然)。

類似于雙模手機的是Wi-Fi手機。Wi-Fi電話在技術上不是手機,因為它們只有Wi-Fi無線電,而不是蜂窩無線電。Wi-Fi電話看起來像手機(小巧輕便的手機),但只能在連接到無線互聯網時撥打電話。這意味著所有Wi-Fi電話都是VoIP電話。

Wi-Fi電話在擁有自己廣泛的無線網絡的大型公司和辦公室中非常有用。隨著市政Wi-Fi市場不斷擴大,這已經成為一個重大事件。想象一下,您的整個城市都被高速無線網絡所覆蓋,無論你走到哪里,都可以隨時隨地撥打VoIP電話。在重慶,一家流行的VoIP服務勞格科技公司已推出SparkleComm統一通信平臺。SparkleComm允許用戶訂閱后免費撥打其他SparkleComm用戶的電話。手機還可以撥打非SparkleComm用戶的正常手機。以下是它的工作原理:

1.要使用SparkleComm撥打VoIP電話,您必須使用網絡。

2.要發起VoIP呼叫,請在手機的地址簿中找到SparkleComm用戶,然后按“SparkleComm”大按鈕。

3.該呼叫首先通過GSM網絡連接到固定的互聯網線路,然后將該呼叫連接到SparkleComm。

4.通過SparkleComm,您可以向其他SparkleComm用戶免費撥打VoIP電話,您也可以通過PC或智能手機與使用SparkleCommVoIP用戶通話。

用于小型企業的視頻會議的使用

最近,勞格悄然推出了一款針對高清視頻會議的全新視頻會議應用SparkleComm。SparkleComm還提供群組視頻通話。它不僅僅是視頻聊天,而是擴展容量。環聊最多只限10名參與者,據稱SparkleComm支持最多150人的高清視頻會議。顯然,它是專為小型企業設計的。那么,企業可以在哪里應用像SparkleComm這樣的視頻會議軟件?以下是小型企業視頻會議的四種用途。

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首先,您可以使用視頻會議進行日常商務會議。

舉辦商務會議的一個目的是邀請員工分享他們的想法。但是,如果當時有人正在出差,那么會議必須取消嗎?并不是的。視頻會議有效。只需下載SparkleComm視頻會議軟件并在計算機上運行,即可輕松進行實時在線會議。向您的員工發送邀請鏈接,他/她可以通過他/她的智能手機,平板電腦或其他移動設備方便地加入會議。

其次,您還可以利用視頻會議與您的客戶或合作伙伴進行會面。

視頻會議可以幫助企業主討論與客戶或合作伙伴的談判,就像您正在面對面交談一樣。有效的在線會議可以幫助您節省時間和金錢,從而提高工作效率。此外,它還可以通過視頻會議工具與您的客戶保持聯系,從而建立良好的客戶關系。例如,在某些特殊節日或他/她的生日中向您的客戶表達您的意愿和祝賀。?

第三,您可以采用視頻會議為您的團隊成員進行在線培訓。

員工培訓對每家公司都至關重要,小型企業也不例外。小公司也可以在全國各地或全球各地設立子公司或辦事處。在這種情況下,在線培訓可以保證員工培訓成功。打開您的視頻會議應用程序,并為您的員工遠程啟動在線培訓,這非常方便且具有成本效益。

最后,視頻會議使得在家工作成為現實。

如今,越來越多的員工愿意選擇一種新的工作方式 - 在家工作。視頻會議使員工能夠以真實的方式與同事或客戶保持聯系。它可以節省你在路上的大量時間,并防止你因交通擁堵或在地鐵中的三明治而燒壞。特別是,如果您是一名懷孕的員工,在家工作將是一個完美的選擇。

小型企業視頻會議已經在很多方面得到廣泛應用,它遠遠超出了上述的范圍。如果您正在考慮為您的公司選擇合適的視頻會議軟件,那勞格科技的SparkleComm是一個不錯的選擇。

商務VoIP電話 - 您業務所需的基本功能(二)

會議 - 音頻和視頻

音頻和視頻會議已迅速成為冗長會議和商務旅行的首選替代方案。如果您的員工經常與內部團隊,外部合作伙伴,業務客戶等進行組呼,SparkleComm將是很好的選擇,集成了視頻會議、即時消息等功能。您可以與大多數商務VoIP電話進行群組通話,但這些版本配備多個揚聲器和多向話筒,以增強語音清晰度。它們專門設計用于多個用戶,有線和無線耳機等。如果視頻通話對您很重要,那么您應該檢查內置網絡攝像頭的質量。

快速撥號,重撥和呼叫轉移

快速撥打特定號碼的能力對于為員工節省時間非常寶貴。它可能只會在每次撥打電話時減少幾秒鐘,但每天撥打的電話數量會增加,這是一項重大改進。如果連接因低帶寬或任何其他原因而丟失,則重撥功能對于呼叫用戶也非常有用。

如果您希望能夠在特定時間內將入站呼叫重定向到其他員工,您的助理或您公司內的其他部門,則SparkleComm的呼叫轉接非常有用。它確保呼叫者大多能夠與人交談,而不是被重定向到語音郵件。大多數商務VoIP系統通常都支持這些功能,但您的手機還應具有專用的單觸式按鈕,以獲得更好的用戶體驗。

靜音麥克風和耳機支持

您應該檢查購買的每個企業VoIP電話的一個重要功能是連接選項。至少,您的手機應該能夠支持標準藍牙耳機。有些型號可以同時處理多個耳機,而其他型號只支持一個。

麥克風靜音的能力也是至關重要的功能。當您需要在回到客戶之前與同事討論某事或最大限度地減少對方聽到的噪音量時,這對隱私非常有用。

這些只是大多數企業在VoIP電話中需要的一些基本功能。根據評估結果,您可能還需要更多特定功能。

商務VoIP電話 - 您業務所需的基本功能(一)

VoIP

企業電話世界經常處于變革之中。其中一些是影響您開展業務的大型系統性變更,而另一些則是漸進式改進,可以提高員工的工作效率。系統性變化的例子是從固定電話到移動電話,或從傳統的PBX系統向商用VoIP電話的轉變。

VoIP系統不斷增長的需求和模擬線路銷售下降的結合正在推動電話運營商積極爭奪客戶。這使得它成為企業轉向VoIP并利用價格下跌的好時機。升級到VoIP時,大多數基礎架構更改對最終用戶是隱藏的。他們將看到的最大區別將是他們辦公桌上的新商務電話。但在您急于購買全新的VoIP電話之前,請花點時間評估您使用當前系統的方式。

您的企業如何處理電話?

分別對入站和出站呼叫進行分類,因為您需要不同的功能。例如,保持音樂是您需要考慮入站呼叫但是出站呼叫不需要等等?,F在考慮每天發生的不同類型的呼叫:
1、員工與潛在/現有客戶之間的一對一通話
2、集團呼吁內部團隊和外部合作伙伴之間進行會議
3、長途和國際電話
4、非工作時間,假期等來電

使用VoIP電話SparkleComm,您還可以在同一系統中整合視頻聊天和即時消息。另一個需要考慮的問題是辦公室中的哪些區域需要手機。例如,您可能需要在公共區域(如大廳或候診室)使用不同的手機型號。如果您有專門用于會議的會議室,您將需要購買帶有額外揚聲器和麥克風的型號以獲得更好的質量。同樣,銷售代理等一線用戶可能需要與C級管理人員不同的功能。

業務VoIP電話的基本功能

評估您當前和未來的需求可能需要一些時間,但值得付出努力。大而清晰的LCD屏幕,可以映射到有用功能的功能按鈕和連接端口是一些需要尋找的東西。請記住,并非每個員工都需要桌面電話。有些用戶可能更喜歡使用他們的移動設備,他們可能在家工作等。SparkleComm可安裝于手機或電腦,適用范圍廣,能很好的滿足您的需求。

在無線LAN上運行VoIP

從可以訪問Wi-Fi網絡的任何地方撥打電話

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您可以在無線局域網(LAN)上部署VoIP(如果您有),或者如果您打算將其設置為通信,就像在有線LAN上一樣。無線連接越來越受歡迎,并且已經取代了許多有線網絡,特別是在住宅中。由于這種趨勢,更多的無線網絡正被用于類似SparkleCommVoIP通信。

無線局域網和VoIP

直到最近,LAN已經在以太網上連接了RJ-45插孔,但隨著Wi-Fi的出現以及它提供的穩定增長的速度,網絡管理員更傾向于為其內部LAN進行無線連接。在大多數情況下,您可以使用無線路由器連接到無線設備,而不是使用連接到有線網絡中不同計算機的電線的集線器。

使用IP電話或任何其他通信設備(例如PDA或智能電話)的呼叫者可以在設備處于無線網絡范圍內時通過無線LAN進行呼叫。這對于無法接收蜂窩信號的智能手機用戶來說尤其方便。

為何選擇無線局域網?

無線技術背后的主要理念是移動性。從可以訪問無線網絡連接的任何地方撥打電話的功能非常方便且高效??紤]幾個場景:

?診所中的醫療團隊需要能夠在應對緊急情況時進行內部和外部通信,這意味著在移動中。無線局域網上的VoIP使每個擁有智能手機的應答者都可以使用。勞格SparkleCommVoIP是一套全面集成語音、視頻、電話、即時消息和郵件功能的軟件客戶端,醫療團隊只需在手機、電腦(PC/Mac)上安裝SparkleComm就可以在急情況時進行內部和外部通信,達到醫療的及時性。

?工廠車間的團隊發現很難保持固定的固定電話或者往返于一個通信。同樣,部署在公司內部無線局域網上的如SparkleCommVoIP服務可以節省時間,精力和人力,同時提高生產力。

?Wi-Fi熱點的VoIP非常方便。就像您隨身攜帶筆記本電腦與商務午餐或與同學一起學習小組一樣,您可以隨身攜帶IP電話或智能手機。

無線VoIP的問題

無處不在的地方無法接受無線VoIP的原因:

1、局域網上的VoIP主要部署在公司環境中 , 公司而不是房屋。無線VoIP給企業帶來了可擴展性問題。

2、與幾乎所有無線網絡的情況一樣,服務質量不如有線網絡好,盡管這種情況正在迅速改善。

3、在金錢,時間和技能方面建立和維護無線網絡的成本高于建立和維護有線網絡的成本。

4、使用VoIP帶來的安全威脅在無線網絡上更加固有,因為在網絡周邊內接入點更多。

越來越熱門的云通信

如今,人們越來越多地在各個領域使用技術。要與其他人取得聯系,我們需要必要的協作工具。云通信是特別為商業目的而變得流行的工具之一。我們需要它來與我們的員工,客戶,供應商甚至業務合作伙伴聯系。

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什么是云通信?

什么是云通信?這些是通過因特網傳輸語音,視頻和數據通信的通信類型。這些云通信服務由享受它們的機構外的第三方提供。

第三方通常是服務提供商。要使云通信正常工作,必須有適當的硬件和軟件。比較常見的軟件有SparkleComm、Avaya、Zoom等等,其中SparkleComm以國產、穩定和定制化比較突出。

多年來,云以數據為中心意味著可用的服務僅圍繞數據存儲和訪問。然而,隨著互聯網協議語音(VoIP)的出現,這種情況發生了變化,使得語音和視頻的各個方面都可以整合到云中。這極大地改變了云服務。

云通信服務可以包括:傳真服務,即時消息,交互式語音響應,呼叫中心,呼叫跟蹤軟件,專用小交換機,語音廣播,SIP中繼,聯絡中心電話,視頻呼叫,網絡會議和視頻會議。這些服務通過Skype和SparkleComm會議等應用程序提供。

對于這些服務,需要根據最符合您需求的服務提供商選擇最佳服務提供商。這是為了確保您避免因云通信系統故障而導致的延遲。只有在向云通信提供商付款后,才會向您提供這些服務。

SparkleComm專業為企業提供統一通信解決方案,SparkleComm集成了語音通話、視頻通話、電話會議、視頻會議、即時消息、文件傳遞多種功能,能夠為您提供優質的企業內部溝通服務!