最重要的在線交流技巧(二)

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2.看看相機

在線交流禮儀告訴我們在參加在線會議時直視相機。需要此信息是因為許多人傾向于查看屏幕,在那里他們可以看到其他參與者。即使你的直覺會讓你看到屏幕,但盡量不要這樣做。當你沒有看到它們時,這對參與者來說是非常不愉快的,這表示你缺乏興趣。您只能在收到某些圖表或圖形說明時違反該規則,因為您必須通過查看屏幕來分析它們。

3.選擇正確的在線交流方法

如果您是發起在線對話的人,那么您應該選擇合適的在線通信軟件。如果您想要一個流暢而富有成效的對話,那么您將需要一個先進的軟件,它將提供各種各樣的工具,快速訪問所有服務員和友好的平臺。SparkleComm視頻會議就是這樣一個軟件,參與者可以在幾秒鐘內加入會議。此外,通過SparkleComm統一通信平臺等專業軟件,您可以使用大量工具,非常適合共享信息,提供明確的信息或組織作業。停止使用無效的在線交流方法,并選擇一個能提供您所需要的方法。

4.有中立的態度

當您第一次參加在線會議時,您會對此感到復雜。許多人在在線會議上開始變得緊張或過于舒適,即使他們不會在實際會議中這樣做。盡量避免任何這些情況,并了解會議的目的是相同的。為了給人留下好印象,你需要專注于討論的話題,保持專業性,如果你不理解某些事情,盡量不要被淹沒。像SparkleComm這樣的軟件帶有會議錄制功能,如果您有任何誤解,可以讓您查看整個會議。

5.維持你的肯定

談到在線溝通技巧,您應該使用所有可用的工具。如果您正在參加專業會議,那么最好通過一些圖解說明來維持您的說法。即使您正在展示圖表,表格或案例研究,您也會看起來非常專業,團隊的其他成員將非常感謝您的承諾。此外,您將能夠讓自己理解并以更清晰的方式傳達信息。

一旦掌握了所有必要的信息,就可以非常簡單地掌握在線溝通技巧。只需繼續練習,充分利用所有可用的在線交流工具,并充滿信心。通過這樣做,您將很快學會如何自然地做到這一點,沒有額外的準備。

規劃VoIP,告別傳統電話

未來幾年,中型和大型組織將完全使用VoIP電話。

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Loogear.inc科技剛剛提取了一份關于VoIP市場的新報告。該報告討論并分析了未來幾年中型和大型組織將完全使用VoIP的主要研究結果。以下是我們發現的一些內容:

*雖然大多數企業電信買家可能永遠不會承認,但接受調查的受訪者中有近五分之二告訴我們,他們的組織會考慮使用消費者/公共VoIP解決方案,而不是內部或私人VoIP解決方案。但是,四分之三的公司不會批準在工作場所使用消費者或公共VoIP服務。

*超過七成的受訪者預計,到2020年底,VoIP對其組織來說將變得非常重要。五分之三以上的組織表示,他們現在認為在2020年底部署統一通信將極其重要.

*近五分之四的受訪者預計他們將融合他們的語音和數據基礎設施。絕大多數沒有融合語音和數據網絡的組織告訴我們,“如果我們實施VoIP,將會失去大量的傳統電信投資?!?/p>

*這指出了該研究的另一個重要發現 - 阻礙遷移到VoIP的一個關鍵因素是遺留投資所帶來的潛在拖累。由于組織希望完全折舊這些投資并從中獲得所有價值,因此大多數企業不太可能部署不利用這些投資的VoIP解決方案。

但是VoIP電話可以為任何規模的組織節省大量成本,它可以提高員工的工作效率,并且是統一通信基礎設施的關鍵要素??偠灾?,VoIP將成為組織向前發展的關鍵技術,IT和電信管理人員必須對其進行評估。從中比較VoIP監控,分析和管理產品。

Loogear.inc科技的SparkleComm統一通信平臺具有以下特征:

1.支持多種語音編碼;

2.支持與主流的IPPBX對接;

3.支持IMS(有與中興通訊及華為IMS成功對接案例);

4.支持呼叫轉移、偏轉、會議、三方等功能;

5.支持模擬對講機接入;

6.支持狀態呈現(Presense)。

鑒于以上特征,由此可以證明SparkleComm統一通信能夠切實解決中型和大型組織在VoIP電話方面的一切需求,SparkleComm不僅提供通信的基本功能,也可以根據用戶的需要任意選擇最適合的部署方案。另外,SparkleComm統一通信采用開放式結構,可以靈活的集成應用??梢苑奖愕呐c現有或者第三方的應用集成。像企業使用的如工作流、團隊協作、OA系統、企業郵箱、微信等都可以很好的集成。

所以,未來幾年,中型和大型組織將會告別傳統電話,完全使用VoIP電話,這將逐漸成為一個事實。

最重要的在線交流技巧(一)

溝通是每個商業環境中最重要的方面。富有成效的交互將確保更順暢的執行和更有效的任務分配。這就是為什么溝通已經發展并采用其他形式的方法。

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其中一種形式是在線交流,它在短短幾年內成為了標準。即使它更方便,在線交流仍然依賴于對話者,并且對于想要掌握它的人來說,它需要一定的技能。

在下文中,我們將重點關注這一方面,我們將解釋您需要的在線溝通技巧,以便與您的團隊更好地協作。

什么是在線交流?

可以使用任何數字設備,專業軟件和互聯網連接實現在線通信。在線交流的優勢很多,無論物理位置如何,它都能將所有參與者聚集在一起,現在市場上有許多在線交流的軟件,如SparkleComm統一通信平臺。關于在線交流的另一個有趣的事情是它可以更簡潔,并且可以以更準確的方式傳遞信息。

盡管如此,這種形式的互動與傳統方法略有不同,因此需要一些額外的準備和技能。

在線交流技巧

1.準備設備

盡管經典傳播,在線交流需要更多準備工作,主要包括物流。為了順利和成功地進行在線交互,您需要準備好設備,確保您的網絡速度不變并準備好網絡攝像頭/麥克風。如果其他參與者無法很好地看到您,或者由于互聯網速度而不斷丟失信號,您將看起來不專業。這些似乎是小細節,但它們可以幫助您在會議上留下好印象。

最佳虛擬協作軟件:SparkleComm

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SparkleComm統一通信平臺是一款實用且易于使用的虛擬協作軟件。它使虛擬會議變得更容易,確保您的所有視頻會議會話順利進行。它也易于安裝和使用。您必須下載該應用程序并在Windows,Mac,Android或iOS上運行它才能使用它。

此虛擬協作軟件還允許參與者通過點擊會議功能的按鍵來快速加入會議。通過這種方式,他們能夠交換意見。會議的主持人可以在一次會議中使參與者靜音或舉行私人會議。經驗類似于實際會議的經驗。

唯一的區別是使用中的介質。關于分享想法,該軟件有一個在線共享的功能,每個人都可以貢獻并跟蹤會議中發生的事情。啟用屏幕共享,以便您表達您的想法并與所有參與者分享。

SparkleComm視頻會議系統可以單次容納多達100名參會者。而電話會議可以讓您擁有一個擁有多達500名參會者的大型組織。如果您使用SparkleComm視頻會議功能,您將享受到許多好處。您的虛擬協作體驗將令人興奮,最終,您的組織將獲得更好的性能。

虛擬協作對組織來說非常有用。它快速,方便,有效。不要否認您的員工有機會參與令人興奮的體驗。引入虛擬協作以改善您的工作場所,尤其是在生產力方面。不要忘記安裝可靠的虛擬協作軟件——SparkleComm。

虛擬協作:以更低的成本提升您的業務

虛擬協作在當今的工作場所變得流行起來。越來越多的人正在遠程工作,無論是在家還是遠離辦公室的任何其他地方。計算機技術的進步使這成為可能,并且很容易讓更多的組織接受虛擬協作。更快更好的互聯網連接系統將在辦公室工作方面取得巨大進步。遠程工作與在辦公室工作一樣高效。它使管理人員能夠利用來自世界各地的人才來造福公司。

虛擬協作定義

什么是虛擬協作?技術領域中任何帶有虛擬詞的術語都與計算機相關聯。虛擬協作是指組織中的不同人員使用計算機在世界任何地方工作而不必在工作場所工作。支持虛擬協作的軟件安裝在計算機上,使員工能夠在不進行實際會議的情況下協同工作。軟件需要快速可靠的Internet連接才能工作。

企業為何接受虛擬協作?

任何支持遠程工作的組織都要求參與者遵守紀律,以確保虛擬團隊協作工作真正成功。如果您的組織中沒有虛擬協作系統,還等什么呢?不要因為技術使工作場所更好而落在后面。這就是您的企業需要虛擬協作的原因。

? 降低運營成本 當員工無需親自參加在線會議時,可以減少運輸等費用。這意味著公司可以節省更多資金,這些資金可以用于組織的其他部門。

? 節省時間 員工可能離辦公室很遠,但有緊急會議。由于虛擬協作,會議或通信仍然可以在沒有他或她在房間的情況下進行,而不是等待他或她。這節省了時間并提高了組織的效率。

? 快速 設置虛擬協作需要一些時間。通過更好的Internet連接,與來自不同位置的人員進行通信的速度更快。這使得運營更加緊密,從而提高了公司的生產力。

? 方便 這適用于參與者。他們可以在世界任何地方工作,而不會影響他們的效率。

? 提高員工 的靈活性只要員工在規定的時間內完成項目,員工就可以決定何時開展項目。這對于時間緊迫的員工很有幫助。

? 提高生產力 所有上述因素都旨在使組織更好,更高效。最終,所有因素都有助于實現既定目標。請記住,您需要特定的軟件來啟用虛擬協作。SparkleComm統一通信平臺是一款支持虛擬協作的強大工具。它確保所有員工在任何地方都可以作為一個緊密結合的框架,以實現您的實體的發展。

2019年需要關注的4大統一通信趨勢(二)

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2.用即時消息替換電子郵件

大多數公司使用電子郵件作為主要的通信來源,并且不太可能與之分離。但是一些中小型企業已經意識到需要一些更好的選擇。

雖然電子郵件仍然是有用的外部消息,但為了獲得快速的內部響應和實時團隊協作,中小型企業已開始使用SparkleComm統一通信平臺即時消息工具。一些專家還支持使用即時消息來改善協作并在工作場所創造真正的效率。

3.云與統一通信系統的集成

基于云的統一通信平臺的使用在中小型企業中變得越來越流行,因為它們提供了諸如第三方托管服務之類的成本有效且易于定制的服務?;谲浖膽贸绦虻臒o縫定制和升級簡化了通信系統的整體管理,幾乎沒有干擾?;谠频南到y還可以幫助更好地整合各種應用,促進大大結合的統一通信系統的發展。因此,云應該與統一通信應用程序集成,以享受所有這些好處。

4.遠程通信工具的重要性

當我們談論統一通信趨勢時,遠程工具的協作是必要的。據專家介紹,它將幫助我們看到連接性和類似的其他功能的持續增長,無論其位置和時間如何。例如,人們可以輕松地使用SparkleComm統一通信平臺的功能進行視頻或音頻聊天,以便與員工們分享他們的位置或安排協作和有效的會議,防止他們錯過重要的電話或會議。

越來越多的虛擬勞動力以及文檔共享和視頻會議通話等功能將使這些工具對于在家工作的中小型企業越來越重要或旅行的勞動力。用戶只能通過可靠的統一通信系統與全球員工或客戶保持聯系。

因此,根據統一通信行業的發展趨勢,只有真正統一的通信策略才能創建為中小企業提供一致和真正價值的合作工作環境。

即時通訊,視頻會議通話,實時在線狀態更新和集成日歷等統一通信功能可滿足越來越多的動態和移動工作場所以及中小型企業的需求。

專家們還建議,隨著中小企業的不斷發展,通信工具和移動性的需求將繼續發生變化。它們將繼續發展成為競爭優勢,以滿足日益增長的生產需求。在這種情況下,只有統一的通信系統才能幫助滿足企業的這些重要要求并保持這些要求。

2019年需要關注的4大統一通信趨勢(一)

統一通信意味著通信工具的組合,通過交換想法,幫助人們更有效地完成工作。在日常工作中,我們使用各種類型的通信工具,如同步通信工具和異步通信工具。

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存在技術等同步通信工具。SparkleComm統一通信平臺等服務的IP電話即時消息功能允許您實時與遠程人員進行通信。電子郵件等異步通信工具允許您在方便時與遠程人員進行通信。

統一通信旨在包括可以支持同步通信工具和異步通信工具的軟件,以便最終用戶可以使用任何計算設備輕松訪問所有通信工具。為了鼓勵統一溝通,每年都會出現新趨勢,今天,我們正在討論2019年統一通信和統一通信趨勢的未來。

越來越多的遠程工作場所和勞動力增加了統一通信在國際層面上共同工作的重要性。2019年預計的一些統一通信未來趨勢將在此簡要討論,供您考慮。

1.完全集成統一通信應用程序

從理論上講,統一通信平臺允許企業使用單一平臺訪問許多集成的應用程序和功能。大多數聲稱在市場上提供統一通信服務的平臺,盡管名稱不盡相同,但大多數都不能滿足統一的要求。

因此,為了使系統簡單易用,繼續努力集成統一通信的所有功能變得非常重要。聊天,實時在線,SparkleComm統一通信平臺視頻會議/通話是企業可以從統一通信系統中獲得的眾多協作通信工具中的一部分。

據專家介紹統一通信技術將有助于更大的合作,同時允許企業與位于不同地理區域的客戶和員工保持聯系。因此,按照統一通信市場趨勢,統一通信應用的集成變得必要。

除聯絡中心外,什么是語音技術應用??

語音技術應用不僅限于聯絡中心。我們的專家解釋了該技術的使用案例,包括個人數字助理和知識管理。

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AI驅動的語音技術應用主要出現在聯絡中心,但對于技術來講這不是唯一的用例。語音技術最有趣的用例是人機交流的形式。存在大量用于傳統用例的語音技術應用,即人與人,但是如今的創新主要集中在人與機器之間的通信上。

在涉及人和其他機器的機器上,語音應用程序仍然處于起步階段。這主要是因為語音識別技術最近才發展到AI驅動的語音達到與人類語音相同的復雜性的程度。語音技術的效用隨著奇偶校驗的增加而增加,這將使應用程序能夠超越聯絡中心。

下一個領域是工作場所應用程序,許多產品將在2019年開始出現。一個關鍵原因是機器學習的使用,其中語音應用程序由每個工作人員訓練以識別個人模式和偏好。隨著這些交互的質量提高,工作人員將建立信任,為自動化任務和管理工作流程開辟了可能性。在高層次上,企業語音技術應用程序在聯絡中心之外有兩個不同的用例:

1.個人數字助理。如果亞馬遜的Alexa在您的家中找到了一個有用的地方,那么不久它就會找到類似的地方。Alexa for Business現在就在這里,它是第一波桌面設備的一部分,它可以為員工提供簡單的個人數字助理。目前,它是一個純語音界面。但是視頻即將到來,您需要很長時間才需要語音命令來更新日歷,安排會議,編輯文檔,指示電子郵件和發起電話會議。目前,已經具備一鍵發起電話會議、視頻會議或語音通話的UC平臺就有勞格SparkleComm。SparkleComm即時消息功能用于用戶與用戶間的多媒體及文本消息溝通,勞格即時消息包含即時消息客戶端及服務端,支持群聊、離線消息推送。

2.知識管理。由于有許多可用的溝通渠道和如此眾多的信息來源,大多數工人都不知所措,在管理多個信息源的過程中難以保持高效。

人工智能驅動的語音技術已變得可行,工人可以指示聊天機器人從大量來源中提取關鍵信息,例如電子郵件,語音郵件,項目文件甚至是從網絡中剔除的內容。最初的使用案例可能仍然是基本的,但該技術具有很大的潛力,可以使日常的信息攻擊更易于管理,從而使工人更有效率。

勞格科技預祝大家新年快樂!

春節,是一年之歲首,農歷新年,傳統上的“年節”。傳統名稱分別有新春、新歲、新禧、大年等,口頭上又稱度歲、過年。春節歷史悠久。


尊敬的客戶:

又是一年新來到!我們迎來了充滿希望、機遇和挑戰的2019年!

在此,感謝大家在過去一年里對勞格科技的支持與信任。同時也希望在新的一年里,勞格科技能繼續得到大家的關注及支持,并且勞格科技也會一如既往地為大家提供更優質的服務!

為了讓公司員工過一個歡樂祥和的春節,勞格科技根據國家關于2019年春節放假時間的具體安排如下:

放假時間為2019年2月1日至2019年2月12日 上班時間為2019年2月13日

放假期間,為確保與您的聯系暢通,公司全體同仁都將保持電話24小時開機,如需聯系我們,可以撥打相關負責人、聯系人電話或者通過郵件等其他方式聯系我們,感謝您的支持!

因放假給您帶來的不便敬請諒解! 在此向各位新老客戶和廣大朋友們拜個早年!預祝大家新春愉快!事業紅火!

重慶勞格科技有限公司

什么是VoIP(二)

如果您不想被電話打擾,請將來電存儲到語音郵件。

作為電子郵件附件向您發送語音郵件,以便您可以隨時在任何計算機上收聽。

三方通話。許多計劃在一次電話會議中最多允許三個人,讓您可以同時與您的整個家庭交談。通過SparkleComm,員工幾乎可以在任何地方與同行或客戶進行虛擬會議。

提供來電顯示,呼叫阻止,呼叫轉移和呼叫等待。這些功能通常是免費提供的。您通常需要向當地固定電話提供商支付特權。通過SparkleComm,呼叫轉移可以擴展到組織內的所有員工,從而提高生產力和協作,無需額外費用。

VoIP提供了許多其他很酷的功能,應該記住這項技術仍在快速增長,因此可能性幾乎是無窮無盡的。

有什么缺點嗎?

在選擇VoIP之前,有幾件事需要考慮。這些通常不是大多數人的問題,但值得強調,以防它對您來說是一個問題。

大多數提供商都提供緊急911(或E911)服務,這與您可能使用的標準911服務略有不同。與您選擇的提供商核實他們是否擁有此服務。E911的原因是因為VoIP非常便攜,你可以擁有世界上任何地方的電話號碼。這當然會在緊急情況下出現問題 - 緊急服務不會自動知道您所在的位置。這通常要求您在緊急系統中設置家庭住址,以便他們在緊急情況下知道您的位置。這可能是一個額外的步驟,但實際上不是那么大的交易,只需將您當前的物理位置添加到提供商網站上的門戶網站即可。

懷疑論者會向你投擲的最大缺點是當你的家庭電力消耗或你失去了互聯網連接時會發生什么。你看到VoIP依賴于可靠的互聯網連接,所以如果這種情況發生了變化,那么你的電話服務也是如此。然而,在我們大多數人擁有某種手機的日子里,即使只是“按需付費”,這真的是一個大問題嗎?此外,有些人會購買不間斷電源(UPS),因此如果電源耗盡,您仍然可以為您的互聯網調制解調器和VoIP適配器供電。