VoIP使您的業務受益的一個用例場景(二)

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降低成本的另一個原因是長途電話價格低廉。由于VoIP呼叫大部分通過數據網絡傳輸,因此您只需要在任何時候支付使用PSTN的那部分呼叫。自然,您節省多少取決于國際撥出電話的百分比。

但是,您必須將這些節省與升級到VoIP的成本進行比較。企業可能必須升級其網絡基礎架構,為更快的Internet速度或額外的帶寬容量付費,以準備更多的VoIP流量。您還需要兼容SIP的電話或耳機才能撥打電話。如果您的IT部門沒有VoIP技術方面的經驗,那么您可能還需要雇用外部顧問。

長期節省成本

量化VoIP系統的長期利益要困難得多。盡管如此,通過將語音流量從專用網絡轉移出去,組織可能會看到巨大的經濟利益。您不必維護數據和語音的單獨合同,也不必與多家供應商合作以提供不同的服務。IT部門不再需要維護單獨的網絡以及隨附的硬件。企業還需要更少的人來維護電話系統,并且他們花費更少的時間進行故障排除或解決問題。

隨著組織對SparkleComm VoIP的使用日趨成熟,他們可能會探索該技術的更多戰略用途。許多公司使用該平臺作為部署統一通信套件的基礎。這樣的舉動將大大提高生產力,減少停機時間,并幫助企業在市場上有效競爭。

另一方面,企業需要新的網絡管理功能來處理VoIP流量。您可能需要會話邊界控制器,媒體網關,模數適配器等硬件。許多企業在部署VoIP時會忽略安全問題,而爭先恐后。與從頭開始設置安全系統相比,向現有系統添加安全功能更加昂貴和耗時。所有這些都給企業帶來了額外的成本。

總體而言,切換到SparkleComm VoIP可以在近期和長期內節省成本。確切的節省將取決于您使用的系統類型,業務需求,現有網絡設備的狀態等。只要您還記得VoIP需要自費,從財務角度來看,這是一個非常合理的主張!

VoIP使您的業務受益的一個用例場景(一)

隨著VoIP變得越來越流行,企業正逐漸意識到其潛力。任何組織都會對技術有疑問。但是,要回答的一個更重要的問題是– VoIP的業務案例是什么?

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大多數組織都不愿意在沒有令人信服的理由的情況下升級到新技術。大型項目會在企業內部造成干擾,并且無法始終在估計的時間或預算內完成。當您的系統運行良好且不會引起任何問題時,很少有企業主會看到需要對其進行更改。新技術還意味著給企業環境帶來新的風險。所有的麻煩值得嗎?

對于希望證明升級到VoIP麻煩的企業,有許多用例。轉換的最常見原因之一是降低成本。另一個是保持市場競爭力或提高員工生產率。當現有系統出現問題或它們不再可靠時,有很多組織可以使用SparkleComm VoIP。

VoIP用例–降低電信成本

阻止不斷上漲的電話成本是VoIP的主要用例。大多數企業在轉換時都會看到節余,但要量化確切的金額并不容易。VoIP技術為企業帶來短期和長期利益。一些公司希望VoIP尤其能減少電話費用。其他人則在一般授權下工作,以減少運營成本。

短期節省成本

轉向SparkleComm VoIP可以節省多少費用取決于許多因素,包括業務規模。大型組織在切換之前將需要更多的時間和設備來進行設置。托管服務入門非常簡單,在某些情況下甚至不需要信用卡。大多數知名的服務提供商都提供免費試用,因此您可以在做出承諾之前自行測試系統。

每個企業一開始就應該減少電話費。部分原因是內部調用實際上是免費的。內部呼叫是指任何時候都不會通過PSTN并通過Internet從源到目的地進行傳輸的呼叫。通常,同一公司的員工之間的呼叫屬于此范圍。有多個辦公室都沒關系,所有內部呼叫都是免費的。

使會議在任何地方都能進行的四種方法

在家,辦公室或任何地方工作

當前的疫情及對新冠狀病毒的擔憂,員工是否應該進入辦公室并冒著傳染病的風險?理想情況下不是。如何在這種情況下辦公是每個企業主們絞盡腦汁考慮的。

同時,減少面對面會議的次數會對社會造成重大影響并停止商務旅行預算。因此,組織需要討論和質疑當前的靈活和遠程工作政策。

但是,如何使遠程會議和團隊工作像親自在工作場所一樣具有影響力?答案在于確保在線高效,有意義的協作,從而建立與面對面會議相關的參與度,信任度和坦率性。

您可以通過以下四種方式使虛擬會議與親自進行的會議一樣有效。

  • 1.通過高質量的音頻確保重點討論

無論您的員工是在嘈雜的開放式辦公室,忙碌的咖啡廳中工作,還是在滿是兒童或寵物的房間中在家工作,都會產生干擾,使會議參與者無法完全專注于虛擬會議。

您不能靠近說話的人來更好地聽取他們的聲音,而瘋狂調高音量可能會使與會者的聲音更大,但不會擋住您的背景噪音。

購買具有主動降噪(ANC)技術的耳機以阻擋背景噪音,使員工可以集中精力并使自己沉浸在會議中。高質量的頭戴式耳機還可以確保清晰清晰地聽到用戶的聲音,并確保他們的聲音對其他參與者清晰明了(沒有背景噪音)。

  • 2.使在線會議互動

通過允許所有參與者實時共享和審閱文檔,屏幕和想法來創建在線會議環境,以促進協作和共享。無需等待電子郵件到達即可開始完成工作,并且毫無疑問應該編輯哪個版本的文檔??梢钥焖僭O置會議并通過視頻進行此類協作的會議還意味著,只要激發創造力,就可以處理想法。

這意味著可以更快地制定決策,因為團隊可以同時審查,討論和考慮多個方面,從而產生更具交互性和生產力的虛擬會議。Forrester證實了這一點,發現使用視頻會議進行協作的團隊不僅可以更快地共享信息,還可以縮短產品或服務推出的上市時間。

  • 3.提供輕松集成的技術

當您的員工希望與客戶,合作伙伴或企業以外的任何人進行溝通時,請不要將技術兼容性視為問題。并非所有人都會使用相同的視頻會議設置,因此請確保您選擇的平臺與各種統一的通信和協作技術集成在一起。

同類最佳的會議電話將通過相同的光滑觸摸界面集成多種音頻和視頻應用程序,包括Zoom,Microsoft Teams,SparkleComm等。高端視頻會議欄和耳機也正在模仿這種方法,內置的本機應用程序可用于一鍵式訪問呼叫。

  • 4.不要忘記圖像質量

多達80%的交流都是由非語言和視覺提示(例如肢體語言和面部表情)組成的,因此在虛擬會議中不要犧牲視頻質量。

劣質的相機會使其他與會者顯得圖像粗糙,并且在大屏幕上看起來特別糟糕。不要在視頻質量上妥協-確保遠程工作人員,閑雜的房間和小型辦公室配備有商務級攝像機,并消除對低質量筆記本電腦版本的依賴。

對于在辦公室雜物間中設置的攝像頭,請查找諸如自動揚聲器跟蹤之類的攝像頭功能,該功能可聚焦于正在講話的任何人,因此遠程加入的與會者感覺就像他們在同一個房間中。

  • 無論您身在何處都富有成效

會議應該毫不費力,技術也不應該成為協作的障礙。靈活的工作政策可以幫助促進虛擬會議的使用,并根據員工的職責,工作量和感覺,鼓勵員工在最佳地點工作。遵循這些提示將有助于組織減少員工的通勤時間,禁足自己才是對社會的貢獻。

VoIP基礎知識:掌握IP語音的初學者指南(二)

2.本地與基于云的VoIP服務

了解了好處之后,下一步就是實施SparkleComm VoIP系統。通常,有兩種方法:本地和基于云。

兩者都運行所謂的專用小交換機(或簡稱PBX)。每種電話系統都有其優缺點,取決于您的業務需求。

使用本地PBX,進行SparkleComm VoIP呼叫所需的所有設備和硬件都保存在辦公室中。通常,它將存儲在您指定的服務器機房中(如果有的話)。通過使用LAN連接連接到PBX(或IP-PBX服務器)的IP電話進行呼叫。

另一方面,托管PBX是第三方公司負責處理硬件,設置和維護PBX系統的地方。通常與入門相關的頭痛不再是您的問題。

讓我們更深入地了解每個系統的優缺點:

如果您選擇托管路線,請確保找到游戲中具有皮膚的提供商。換句話說,一個以制造高質量產品而引以為豪的品牌,他們會不斷地對其進行迭代和改進。

3. VoIP術語

我們已經介紹了很多VoIP基礎知識,其工作原理以及其背后的技術?,F在,讓我們檢查一些常用術語及其含義。

這些定義將進一步幫助您在開始研究和實施適合組織的正確系統時理解SparkleComm VoIP的工作方式。

會話發起協議(SIP)

SIP是用于實時啟動SparkleComm VoIP會話的協議。它還允許您維護,修改和終止每個連接。

作為信令協議,當兩個或多個端點通過語音,視頻或消息傳遞相互通信時使用。

公用電話交換網(PSTN)

PSTN是電話和其他以語音為中心的設備的全球集合。這包括在國家或地方級別上操作的設備。

簡而言之,它是允許私有和公共電信的基礎架構。它互連電話線,蜂窩網絡,光纖電纜和海底電話電纜,使設備可以相互連接。

SIP中繼

通信提供商使用SIP中繼將PBX與傳統電話網絡連接在一起,以通過Internet發送和接收呼叫。這是用SparkleComm VoIP連接改造現有辦公室PBX的最佳方法。

編解碼器

SparkleComm VoIP上下文中談論編解碼器時,他們的工作是壓縮VoIP數據以節省帶寬并提高連接速度。

某些編解碼器還提供“靜默抑制”功能,當一個(或幾個)參與方未與他們的設備通話時,它會阻止數據傳輸。編解碼器提供的不僅是帶寬優化,還可以通過使用G.722或G.729編解碼器使您的通話音質達到典型電話呼叫頻率范圍的兩倍。

動態主機配置協議(DHCP)

客戶端網絡設備使用DHCP分配IP地址和其他重要參數來建立連接。它還可以確保IP地址是唯一的??梢允褂渺o態或動態IP配置SparkleComm VoIP電話。

抖動

抖動是數據包到達目的地所花費的時間之間的差異。當抖動很高時,用戶會認為這是“滯后”。

潛伏

延遲是信號發送到到達另一個端點之間的間隔。換句話說,就是接收者聽到用戶語音所花費的時間。

仍然渴望了解有關SparkleComm VoIP的更多信息嗎?通過我們的VoIP常見問題解答,可以來電咨詢解答你所有的SparkleComm VoIP問題。

2020年最佳住宅VoIP服務提供商(四)

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比較定價

如果您想比較多個住宅VoIP服務提供商的價格,可以使用一些關于家庭電話費率的工具。請注意,價格不包括營業稅,管理費以及可能與您所在位置有關的任何其他稅費的額外費用。

對于每個VoIP提供商來說,這些費用往往與基于位置的情況相同,但是,某些VoIP提供商可能會針對不同地區規定遵從性(例如FCC報告遵從性)所涉及的間接費用收取額外的“回收”費用。

比較評分

步驟3全部與評論有關。但是,由于本部分是關于比較的,因此我們將在本部分中介紹關于“評級比較工具”。使用此工具可以從VoIP服務提供商列表中進行選擇,并比較用戶的評論評分。您還可以為VoIP提供商選擇特定的評估類別,并以圖形方式直觀地進行比較。

步驟3:供應商評論

如今,檢查在線用戶評論是大多數人購買過程的主要內容。為什么獲得像SparkleComm這樣的VoIP服務會有什么不同?我們已經收到了數以千計的用戶提交的評論,并且我們對30多個頂級VoIP提供商進行了自己的評論。在做出最終決定之前,為什么不檢查它們呢?

用戶提交的住宅VoIP評論

當試圖確定哪個VoIP提供商是您的最佳選擇時,由真實用戶提交的住宅VoIP評論可能是一個很好的工具。每次評論都包括對VoIP服務各個方面的評分,例如音質,功能,客戶服務等,以及根據他們對服務的經驗得出的個人評論。閱讀評論是決策過程的重要組成部分。

哪個VoIP評論

對于網站表中的每個提供者,我們都執行了自己的編輯器服務審查。我們概述了我們認為是好是壞的東西,并討論了底線。這有助于為您的VoIP服務選擇過程研究提供另一個數據點。

訪問住宅VoIP評論

還有就是可以按時間順序排列,可訪問其中30多家最受歡迎的經過審核的VoIP提供商,包括我們自己的VoIP編輯器審核以及成千上萬的用戶提交的審核。對于企業VoIP提供商,請查看當中的企業VoIP評論。

審核驗證

從頁面中可訪問的評論已由該站點的用戶通過審閱表單提交,該審閱表單位于哪個VoIP上。根據上面的審查指南,我們使用各種技術來監視提交的有效性。這些技術效果很好,但是我們不能保證100%驗證所有提交都是來自真實用戶。

如果您當前使用的是VoIP提供商,則請撰寫您的體驗的評論,以幫助其他人做出明智的決定。

還有問題嗎?

如果您找不到任何特定問題的答案,請訪問我們的討論頁面并向我們發送您的問題。我們通常會在24小時內答復。討論頁面還顯示了我們收到的像SparkleComm這樣的VoIP服務最新的問題以及答案。您可以搜索我們的問題檔案,以查找過去收到的類似問題。

需要商務服務嗎?

如果您想經營一家小型企業或為小型企業工作,可以節省電話費,我們可以為您提供幫助。

2020年最佳住宅VoIP服務提供商(三)

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E911與911

E911(增強型911)與傳統911服務略有不同,大家應該注意到這一點。使用E911,您需要提供您的家庭住址,如果您撥打911,此信息將傳遞到緊急服務。

需要擔心的是,如果斷電或Internet中斷,您將無法撥打911。擁有手機,則可以從設備撥打911。如果僅依靠像SparkleComm這樣的VoIP進行電話服務,則應該注意這種情況。

  • 通過3個簡單的步驟即可找到最佳的住宅VoIP服務提供商

既然您知道像SparkleComm這樣的VoIP是什么,典型的設置是什么樣子以及其優點和缺點,那么下一步就是選擇VoIP提供商。下面我們概述了一個簡單的3步過程,它將幫助您做出正確的決定。

步驟1:了解VoIP

步驟2:VoIP提供商比較

步驟3:VoIP提供商評論

接下來,我們將每個部分細分為更多細節,并通過官方網站上各種指南,文章和自定義工具向您展示我們可以如何幫助您的方法。

步驟1:了解VoIP

如果您已經了解了那么多,那么對像SparkleComm這樣的VoIP的了解已經從上述介紹,設置和優勢部分開始。我們提供許多指南和文章,以解決許多常見問題。這是能夠開始比較VoIP提供商與您的需求以及彼此之間進行比較的重要步驟和基礎。

從哪兒開始

一如既往的最佳起點是開始。通過一些官方網站的方法,可以訪問一些有關VoIP入門的最佳指南和工具。

這些文章為像SparkleComm這樣的VoIP提供了豐富的背景知識,可幫助您了解所有基礎知識并回答大多數人的問題。

VoIP速度測試工具可以測試您的Internet連接,并很好地表明VoIP在您家里的工作情況。我們強烈建議運行此測試。

熱門文章

網站中還講述了一些最受歡迎的文章以及訪問我們的文章目錄的鏈接,您可以從中瀏覽所有相關文章。

第2步:提供商比較

VoIP技術對消費者和企業產生的興趣正在引起高水平的需求,越來越多的VoIP提供商進入了市場?,F在,選擇最佳的家庭電話VoIP服務可能是一個挑戰,因為很難比較具有不同定價結構,不同功能和不同合同條款的VoIP提供商。

Vonage,MagicJack,Ooma和SparkleComm等許多住宅提供商的名字在家里已經越來越熟悉。Vonage是當今最昂貴的選擇之一,由于其無限的國際通話功能而受到歡迎。評估Vonage競爭對手可以根據您的實際需求為您節省更多的錢。

進行并排比較為家庭電話用戶提供了一種以最低價格找到最佳VoIP提供商的方法。其中受歡迎的VoIP提供商比較表和我們的比較工具為訪問者提供了他們比較選擇所需要的東西,并找到了當今最低的價格。

比較文章

我們在不同的受歡迎VoIP提供商之間進行了各種比較,還創建了詳細介紹各種受歡迎VoIP提供商的競爭對手的指南。如果您正在考慮這些VoIP提供商中的任何一家,那么在選擇之前,其中的指南可能是非常不錯的資源。

SparkleComm如何使運營商超越手機和數據計劃

無線運營商已經超越了移動電話和數據計劃,并在很大程度上為企業提供了新的云服務。盡管移動電話和數據計劃是運營商的核心業務,但很明顯,它是企業增長的主要動力之一。實際上,業務解決方案或為企業提供的服務將成為其最大的收入來源。

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勞格科技,我們提供了一個完整的基于云的解決方案SparkleComm統一通信,可以滿足現代移動員工的需求。勞格科技充分利用了他的專業優勢,以跨移動設備,平板電腦,臺式機甚至臺式電話的應用程序形式提供了世界一流的SparkleComm統一通信平臺。

正如技術顧問進一步解釋的那樣,“移動已經在企業中……企業希望擺脫員工的束縛?!?這些趨勢是不可否認的。移動無處不在為企業帶來了束縛員工的需求,并加速了云的采用, 這僅表示舊的有線電話已被IP電話取代。舊的PBX系統將不復存在,并被基于智能云的SparkleComm統一通信解決方案所取代,SparkleComm解決方案可在您選擇的設備上交付的單個應用程序界面中提供語音,文本,音頻會議視頻會議。

有些人可能會想知道,運營商為什么不自行創建一個本地解決方案,或者為什么與像勞格科技這樣的軟件提供商合作呢?事實是,許多運營商試圖通過軟件供應商許可的“自行組裝”技術自行完成此操作。但是,很明顯,這種方法也行不通,而且運營商最擅長的領域也不在考慮之中。

SparkleComm一起使用可為移動服務提供商提供具有輕觸式集成的交鑰匙解決方案,以及不受基礎設施成本或將主要軟件開發資源整合在一起的挑戰的全面托管服務。這種方法加快了產品上市時間,同時也為獲得收入創造了快速通道。運營商合作伙伴還可以從SparkleComm持續進行的軟件更新和發布周期中受益于內置的面向未來的證明,從而不斷改進產品并定期添加一流的功能。

今天我們重申了無線運營商在云中尋求的企業機會,這也是對勞格科技提供的世界一流的SparkleComm業務通信解決方案的又一次驗證。我們相信運營商擁抱云并與勞格科技一起提供企業解決方案捆綁包的發展是值得關注的空間。

您采用舊方法還是新方法?(二)

我們的許多客戶和合作伙伴已將這一愿景嵌入其中。例如,在我們其中一個客戶公司中,最近帶領這家公司放棄了臺式電話,轉而使用SparkleComm統一通信平臺,將所有業務通信轉移到云中。

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從我們的角度來看,您所有的工作工具,無論是應用程序,設備還是屏幕,都將與其他所有人無縫協作。您無需考慮從一個地方切換到另一個地方。這就是SparkleComm產生的原因,因為如此多的企業用戶將大部分時間都花在電子郵件上?,F在,他們不必離開電子郵件收件箱即可利用SparkleComm撥打和接聽電話,短信,主持視頻會議或召開音頻會議。

隨著我們最近推出的SparkleComm統一通信平臺,我們通過向軟件開發人員和客戶開放我們的工具,將工作的未來推向新的高度。SparkleComm采用開放式結構,可以靈活的集成應用??梢苑奖愕呐c現有或者第三方的應用集成,如工作流、團隊協作、OA系統、企業郵箱、微信等?,F在很多CRM客戶現在無需離開應用程序就可以使用SparkleComm功能。

新的工作方式仍處于起步階段。但是,我們已經知道它更快,更高效而且通常更有趣。當我思考未來時,我想到了才幾歲的孩子,他們在手機上打字比在鍵盤上打字快。我設想人工智能和虛擬現實將如何增加我們在虛擬環境中的工作。我想到了我們最近發布的掃碼挪車軟件,我們將掃碼挪車SparkleComm合并在一起,使人們能夠“走進”虛擬通話,并且實際上是“拿起”帶有個性的電話來呼叫車主解決問題。

通訊的未來已經到來,這觸手可及!您如何展望業務工作環境的未來?

您采用舊方法還是新方法?(一)

這些年我碰到兩種人。

有些人打電話給我討論項目,更喜歡面對面交流并通過電子郵件將照片和文檔發送給我。他們等待我的決定或投入,也可能與其他幾個人做同樣的事情。項目順著腳步前進,這些人的工作方式幾乎與2010年或更早的時候相同。

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然后有些人的工作與十年前完全不同。他們共享一個協作文檔的鏈接,到我打開鏈接時,可能會有其他幾個人互相閱讀,編輯,共享評論,任務計劃和消息傳遞。工作快速互動地進行。這些人正在以一種全新的方式工作,這甚至是十年前還沒有的。

年齡只是決定人們今天工作方式的故事的一部分。通常是由您的工作環境,行業和企業文化來決定您是否像2010年或2020年那樣工作。作為一個工作多年的從業者,但是僅僅因為在1990年代開始使用計算機并不意味著他想要現在以相同的方式工作。

勞格科技我們為能夠支持這兩種工作方式而感到自豪,并為彼此之間無縫連接提供了橋梁。無論使用何種操作平臺,設備或位置,都可以借助我們的服務與同事,客戶和合作伙伴更有效地合作。到目前為止,這種便利已經為我們贏得了成千上萬的客戶,而且我們每天都在增長。

但是,按照我們對未來的展望,2010年的工作方式將最終消失??赡苓€需要10到15年,但是到2025年,實時全球協作,分布式團隊以及與設備和平臺無關的項目將成為常態。

抱歉,跟蹤更改和電子郵件附件的支持者。您的鼎盛時期即將結束。在勞格科技,我們相信工作的未來在于使與世界各地的同事進行協作變得像與您的同事一樣容易。我每天使用SparkleComm統一通信與全國各地的同事、客戶聯系??焖偻郊纯晒蚕砦臋n并根據計劃進行調整,就像打開筆記本電腦一樣容易。這是我們幾年前工作方式的巨大變化。

如何建立SparkleComm VoIP基礎架構

作為IT主管,您可能正在考慮內部路線。許多人發現它提供了吸引人的控制級別。

在評估選項之前,我們首先要研究構建內SparkleComm VoIP基礎架構所需的時間,以便您可以確定哪種系統適合您自己。

第1步:了解您的業務需求

由于SparkleComm VoIP在Internet上運行,因此您必須確保連接牢固可靠。了解這一點的部分原因是弄清楚您需要多少用戶。

專家提示:首先,評估短期和長期需要多少用戶。例如,如果您有100名員工,但希望員工人數每年增長50%,請提前說明這一增長。

您還需要定義整個公司需要哪些共享資源。例如,三個會議室意味著三個會議電話。

一旦知道必須容納多少用戶,就可以評估您當前的互聯網功能是否足夠。

當然,即使您有100名員工,也并非所有人都同時使用SparkleComm VoIP系統。但是,您需要考慮數量意外增加。

與您的ISP討論您的要求,并了解它們可以為您提供什么。我們還創建了SparkleComm VoIP速度測試工具,以便您可以查看現有連接可以處理多少數據:

現在,您可以計算出滿足業務需求所需的行數。要獲得準確的數字,請考慮以下因素:

電話:在接下來的六個月,十二個月甚至24個月內,您需要多少個電話?

電話號碼:如果您的營業地點不止一個,則可能需要為每個電話號碼分配一個單獨的營業號碼

同時呼叫:呼入或呼出電話被視為正在使用的線路。如果您預計任何時候都會有一定數量的呼入和呼出電話(例如50),那么這就是您需要的線路數

步驟2:設定硬體

設置SparkleComm VoIP電話系統時,您需要合適的硬件來滿足您的需求。

互聯網:您需要穩定的互聯網連接才能處理所需的線路數。同樣,如果您需要建議或評估您的需求,請與您的ISP聯系

路由器和服務器:隨著SparkleComm VoIP連接到互聯網,您需要一個連接到服務器的路由器。然后,每個IP電話將直接連接到服務器

SIP中繼:這連接到您的SparkleComm VoIP服務提供商。這樣可以避免其余業務共享相同的Internet連接

無線路由器:允許使用SparkleComm VoIP軟件/應用程序的移動設備連接到系統

IP電話:通過RJ11連接器直接插入服務器,允許員工撥打電話

SIP中繼允許語音數據通過專用線路傳輸。這意味著語音數據具有專用線路,從而節省了帶寬,避免被主網絡占用。

步驟3:選擇提供者和功能

有數十家提供商可滿足您的VoIP和PBX需求,而這些提供商的成本和功能各不相同。

現在,讓我們看看在構建VoIP基礎結構時應考慮哪些功能。

以下是大多數企業和IT專業人員認為“必須具備”的五個最關鍵(也是最常見)的VoIP功能:

語音郵件(和呼叫轉移):有時員工無法接聽電話。語音郵件對于允許客戶和供應商留下消息至關重要。

通話記錄:這對于受到嚴格監管的行業至關重要。它也可以用作戰略工具,以改善您的客戶旅程并培訓銷售代表的關鍵點。

自動話務員:此功能通過自動消息“歡迎”呼叫者,并根據呼叫原因路由他們。例如,“按一個與客戶服務對話”。

請勿打擾:允許用戶在與某人通話時阻止其他來電。非常適合直接與希望給予全心關注的客戶合作的顧問。

會議:尋找具有強大會議功能的軟件,例如能夠傳輸文件和進行視頻通話的軟件。

通過重要功能列表,尋找可以滿足您需求的供應商。一些解決方案僅提供基礎知識(例如呼叫管理),而SparkleComm VoIP解決方案則具有更高級的功能。

SparkleComm VoIP系統還助您進行所有設置并提供長期支持。