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5.升級

VoIP商務電話系統的提供商不收取升級和更新費用。一般來說，VoIP計劃將包括各種各樣的標準業務功能。有些功能可能需要額外付費，或者需要您切換到更好的計劃。?

但是您不必每次供應商將系統升級到新版本時都支付新的許可費用。補丁和更新是自動的。您不會遇到電話服務中斷的情況，這對企業至關重要。VoIP供應商也沒有電話服務或維護的年度合同。?

6.安全性

將語音呼叫轉移到數據網絡的不幸副作用是，它們容易受到與其他計算機系統相同類型的攻擊。這意味著您的電話系統必須認真考慮安全性。黑客和罪犯可以闖入您的手機并進行未經授權的呼叫。他們甚至可以從您的電話系統跳到您的計算機服務器（如果它們在同一網絡上）。

幸運的是，您的SparkleComm提供商將為您的企業提供安全保護。知名的供應商將實施多種軟件措施，以防止未經授權使用您的電話系統。您要做的就是確保遵循有關用戶賬戶和密碼的最佳做法。無論如何，您的員工應該做什么！

7.人員

SparkleComm的VoIP商務電話系統都非常易于安裝和維護，因此您無需專家就可以完成。您不需要專門的人員或部門來處理電話。想想您的員工所有時間都在用電話浪費在管理任務上?，F在您已經消除了那些繁瑣的工作流程，它們可以專注于更重要的任務?？紤]一下，不用雇用一兩個電話就可以節省多少錢！

1.更多自定義選項

如果您的員工人口趨勢呈年輕趨勢，則這一點尤其重要。假定千禧一代會精通技術，但吸引他們參與的關鍵是擁有個性化的體驗。統一通信本身可以在這里提供很多服務，但是隨著物聯網變得越來越真實，可能性就更大了。關鍵是要在員工使用的所有端點之間建立通用的連接，不僅是員工自己使用的，還需要在協作時共享使用的其他端點。

考慮一個場景，其中員工在回家時從其移動設備加入視頻會議。到家后，可以無縫過渡到會議中，但現在是通過電視屏幕。借助SparkleComm統一通信平臺，可以以確保始終如一的體驗質量的方式連接這些設備。?

不僅如此，而且借助智能傳感器，員工將能夠自定義家用電視上的設置，以投射出與坐在辦公室后面的會議室一樣的外觀。這是一個簡單的示例，其中物聯網使員工可以在更廣泛的端點上進行自定義，因此，統一通信具有更多的用例，尤其是千禧一代將很快采用的用例。

2.易于管理團隊

在這里，員工會發現物聯網特別有用。結合以上引用的個性化功能，員工將可以更輕松地與同事聯系以進行協作會議。借助物聯網，員工可以更好地了解同事的狀態以及端點的狀態。順便說一下，所有這些交互都可以實現自動化（即機器對機器），由此這些設備可以在它們之間確定哪些端點最適合特定的協作會話。換句話說，一旦主持人確定會議將在哪里舉行，IoT應用程序便可以為每個參與者評估哪個端點將是最佳終端，然后從那里根據主持人的參數優化設備。

不僅如此，物聯網還意味著會議組織者具有更大的能力來自動化發送邀請，掃描被邀請者之間的日歷可用性，啟動會議，確保每個人都擁有良好的體驗，記錄會議，記錄筆記并共享它們的整個過程。與參與者。關鍵是一旦在所有這些端點之間建立了通用連接，定義協作體驗的許多方面都可以實現自動化，并轉化為更多會議的召開和統一通信的更大效用。

統一通信市場2017年的價值為37.33億美元，預計到2022年將達到106.44億美元，其復合年增長率將達到2017年至2025年為5.8％。

市場洞察力

不斷變化的業務動態迫使企業部署先進的解決方案，以加強其在競爭環境中的立足點。世界各地的組織正在整合地理分布的網絡功能和其他資源，而不是啟動新的子公司。此外，企業正在尋求外包非核心功能，這些功能代表了統一通信服務提供商的積極前景。

在過去十年（2006年至2015年），統一通信技術在世界范圍內迅速發展。統一通信市場在過去五年中觀察到顯著增長和需求增長。組織已經開始意識到統一通信解決方案的好處，現在投資于打包通信解決方案，而不是使用獨立的即時消息（IM），協作和移動解決方案。統一通信技術的不斷發展和對互聯網協議（IP）基礎設施的不斷增加的投資預計將在不久的將來推動這一市場的增長。預計統一通信市場將在預測期內實現兩位數增長。

有競爭力的見解

全球統一通信行業由眾多知名企業組成，為全球客戶提供解決方案。這些參與者為解決方案開發人員提供了更好的程序，以便根據不斷變化的業務需求擴展他們的平臺。為了在這個行業中獲得競爭優勢，該行業的大中型企業正專注于客戶支持服務。

供應商也在致力于開發支持實時通信的高級解決方案。國際商業機器（IBM）公司，阿爾卡特朗訊S.A.，NEC公司，華為技術有限公司和ShoreTel公司，勞格科技有限公司等供應商正致力于提供具有競爭力的解決方案，從而減少客戶的部署時間和擁有成本。微軟公司，思科系統公司，Avaya公司和Unify是全球統一通信市場的市場領導者。目前的統一通信大致有MegaMeeting，GotoMeeting，WebEx，Zoom，SparkleComm等成熟的UC解決方案。

• 主要趨勢：

統一通信部署正在轉向云解決方案
統一通信和協作提供與社交網絡和應用程序的集成
對包裝解決方案的需求轉變形成獨立的解決方案
對移動解決方案的需求不斷增加
對即時消息，IP和語音電話，呼叫控制，數據共享和視頻會議等實時解決方案的需求不斷增長，其他類型的服務包括傳真，語音郵件，電子郵件和SMS
高度的市場競爭

隨著視頻會議行業的普及，人們總是對網絡會議和視頻會議的共同術語感到困惑。因此，我想在以下兩部分中解釋它們。

第1部分：Web會議和視頻會議的定義

◆?Web會議

對于幾種類型的便捷在線協作服務來說，這是一個方便的總稱，包括網絡廣播、網絡研討會和同級網絡會議。它是一種實時協作系統的會議形式，其中兩個或多個計算機用戶都連接到互聯網，在他們的網絡瀏覽器中隨時可以看到同一個計算機屏幕。然而，它可以在狹義上使用，僅涉及特定對等級Web上下文的會議，以努力消除其意義和目的與其他協作會話類型的歧義。

◆?視頻會議

它還被稱為視頻會議或視頻電話會議，它通過SparkleComm技術促進視頻會議，該技術允許兩個或多個計算機位置通過雙向音頻和視頻傳輸同時通信。這種方法也被稱為視覺協作，是一種特定類型的群件。視頻會議旨在為會議或多個地點而非個人服務。

隨著20世紀90年代高容量但低成本的寬帶電信服務的引入，再加上視頻壓縮技術和強大的計算處理器，視頻會議在醫學、教育、商業、媒體等方面取得了重要進展。

第2部分：Web會議和視頻會議之間的差異

首先，已確定的網絡/視頻會議的主要驅動因素之一是需要升級傳統的純語音會議和呼叫，因為它們都采用多路通信概念并嘗試建立更高效和引人入勝的體驗。至于差異，請查看以下段落。

◆?Web會議

該技術被設計為功能升級的音頻橋，其中包含圖片，可以與位于全球任何地方的其他音頻參與者共享演示文稿。更重要的是，它呈現視頻和錄制的功能也支持從一個到多個的信息傳播。

它對于小型會議非常有用，但總的來說，它缺乏當今精明用戶使用協作工具所期望的基本功能。

◆?視頻會議

另一方面，這項技術為每個人提供了會議的面孔和席位，這是專門圍繞協作設計的。最佳解決方案專注于通過多種語言或任何設備即時或預定的多種不同方式促進溝通。無限的房間和會議室可以立即設置可靠的SparkleComm視頻系統，這使您可以輕松連接到其他會議室以及智能手機、平板電腦和筆記本電腦上的各種遠程用戶。此外，參與者甚至可以與小組分享他們的屏幕！

簡而言之，如果重要的是會議本身和協作的重要性，您可能更喜歡只能通過SparkleComm視頻會議提供的音頻質量和高清晰度圖像。相反，網絡會議最適合將單個發言者的簡單演講廣播給普通大眾。但是，如果對話，可靠性和質量對您來說非常重要，那么實際上沒有什么能夠勝過視頻會議。

不確定您的組織在PSTN與VoIP爭論中的立場？使用此功能比較來確定VoIP或PSTN服務是否符合您組織的需求。

IP語音或VoIP與公共交換電話網絡或PSTN之間的界限正在變得模糊。銅線的年齡接近其壽命終結，電信基礎設施變得數字化。但是，隨著組織評估向基于IP的電話的遷移，PSTN與VoIP的爭論依然存在。決定是轉移到VoIP還是留在PSTN上需要檢查兩個電話基礎設施背后的技術并比較功能。

傳統的PSTN服務使用專用的銅線來提供語音流量和電路交換，以在電話呼叫期間連接端點。今天，PSTN服務已經變得越來越數字化，因為新的最后一英里基礎設施，例如光纖電纜取代了銅線。據位于Mokena的Nemertes Research分析師Irwin Lazar表示，PSTN提供商，如Verizon和AT＆T，也在部署會話啟動協議（SIP）中繼和主要速率接口（PRI）等技術，以提供語音數據。

VoIP通過互聯網連接或專用WAN服務傳輸語音流量，無需電話呼叫的電路交換網絡。VoIP使用編解碼器將音頻轉換為數據包，通過IP網絡傳輸它們，并將數據包轉換回呼叫接收端的音頻。許多組織從云統一通信提供商（如RingCentral，Loogear inc.和Vonage）或VoIP提供商（如Dialpad，Nextiva和NetFortris）獲得VoIP服務。Loogear inc.的SparkleComm是一套全面集成語音、視頻、電話、即時消息和郵件功能，可安裝于智能手機、電腦(PC／Mac)的統一通信軟件客戶端，SparkleComm采用開放式結構，可以靈活的集成應用，可以方便的與現有或者第三方的應用集成。

POTS與VoIP對PSTN

在PSTN與VoIP爭論中，PSTN被視為比VoIP網絡更可靠和安全。PSTN還提供更好的業務連續性，因為斷電期間連接不會中斷。當VoIP技術首次出現時，由于抖動和延遲而導致呼叫掉線和通話質量不佳而臭名昭著。但是，VoIP服務的質量和可靠性有所提高。

與PSTN服務相比，緊急定位服務通常是VoIP服務的挑戰。然而，在PSTN與VoIP的爭論中，VoIP具有其優勢，包括較低的網絡基礎設施成本，可擴展性和高級功能，如Loogear inc.的SparkleComm統一通信和應用集成。

組織也可能有用例要求他們保持普通老式電話服務（POTS）連接，這需要PSTN連接。POTS是最基本的電話服務形式，它是基于模擬和銅的。盡管數字電話出現了，但它基本保持不變?！敖M織維持POTS產品線的重要原因是服務對IP PBX不可靠，”Lazar說。這些服務包括報警系統，傳真服務，電梯和其他需要直接連接到監控機構或運營商的系統。